İnteraktif Destek

S. Yazılım lisansı neden gereklidir?
C.

Yazılım lisansı, telif hakkı sahibinin (yazılım üreticisinin) haklarını koruyan bir belgedir. Her bir yazılım için lisans almak şarttır; bu üreticinin telif hakkını çiğnemediğinizi, emeğinin karşılığını verdiğinizi gösterir.

Telif hakkı sahibinin hakları yasalarla da korunur. Telif hakkı yasaları, insanların izin almaksızın yazılım kopyalayamayacağını açıkça beyan eder.

Hiç kimse telif hakkı sahibinin izni olmadan, emeğini kopyalayıp dağıtamaz ve kullanamaz. Eğer, izinsiz olarak bir bilgisayar programını kopyalar veya yasal olmayan bir kopyasını bir başkasına tedarik ederseniz, kanunları çiğnemiş sayılırsınız.

S. Teslimat sırasında ödeme yapabilir miyim, yada Posta Ödemeli ?
C.

Teslimat sırasında ödeme sistemimiz mevcut değildir ve Posta ödemeli gönderi yapamamaktayız.

S. Kredi kartım yok alış veriş yapabilir miyim ?
C.

Sipariş tutarını Banka Havalesi ya da EFT ile gerçekleştirebilrsiniz. İşlemleriniz havaleniz hesabımıza geçtikten sonra işleme alınmaktadır.

S. Satın aldığım programı farklı bilgisayarlarda kullanabilir miyim?
C.

Hayır, almış olduğunuz program tek bilgisayarda çalışmak üzere lisanslı olarak verilirler.
Farklı bilgisayarlarda çalışma ihtiyacı varsa o bilgisayarlar içinde ek lisans alınması gerekmektedir.

S. Spyware Nedir?
C.

Kullanıcının bilgisi dışında yazılım işlemleri gerçekleştiren, kullanıcının internet erişimini takip eden ve istediği bilgiyi gizlice bir sunucuya gönderen yazılım çeşididir.

Siberya Yazılım geliştirmiş olduğu uygulamalarda spyware özelliği bulunmadığını garanti eder.

S. Satın alınan program için ek ödeme yapılıyor mu?
C.

Almış olduğunuz yazılım için bir defa ücret ödersiniz. Kayıt ya da zaman kısıtlaması bulunmaz. Ürün aynı donanımda kullanıldığı ve güncellemeler tarafınızdan sürekli yapıldığı sürece ücretsizdir.

S. Programın kurulumu sırasında "16-bits Windows Subsystem: C:\WINDOWS\SYSTEM32\AUTOEXEC.NT. Sistem dosyası MS-DOS ve Microsoft Windows uygulamaları için geçerli değildir..." şeklinde hata mesajı geliyor ve kurulum işlemi yapılamıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
C.

Aşağıdaki adresten fix dosyasını indirip çalıştırarak bu sorunu çözebilirsiniz.
Windows Xp Fix Dosyasını İndir.

S. Deneme sürümünü kullandıktan sonra lisanslı kullanıcı haline gelmek istersem girdiğim bilgilerimi kullanabilecek miyim?
C.

Elbette, deneme sürümüne girdiğiniz bilgileri silmediğiniz sürece Lisanslı Sürümde kullanılması mümkündür.

S. İade Hakkında
C.

Ürün iadesi olmadığından sipariş etmeden önce sitemizden ürünün deneme sürümünü indirip test ediniz. Üründen memnun kalmanız durumunda ürünü talep etmelisiniz.

S. Ürünü bilgisayarınızdan kaldırmak (Uninstall)
C.

Ürünü bilgisayarınızdan kaldırmak için c:\program files\siberya klasörü içinden ürün adının bulunduğu dizini silmeniz yeterli olacaktır.

S. Lisans ne demektir?
C.

Lisans telif hakları altında üretilen bir ürünün üretici firma açısından nasıl kullanacağını tanımladığı bir sözleşmedir. Bunun kapsamı lisans sözleşmesinde veya üretici firmanın ek uyarıları ile belirtilir.

S. İşyerinde kullandığım programı evdeki makineme kurabilir miyim?
C.

Bilgisayarınızda kullanacağınız her yazılım için ayrı bir lisansa ihtiyacınız vardır.

S. Kullandığım programın güncelleştirilmiş bir sürümü çıktığında eski sürümlerini satabilir miyim?
C.

Hayır. Özgün ürünün tamamı ve güncelleştirme ürünü birlikte tek bir yazılım birimi olarak kabul edildiği için, eski ürününüzü ve ona ait lisansı elinizde tutmanız gerekir.

S. GDIPLUS.DLL dosyası bulunamadı mesajı alıyorsanız.
C.

Microsoft tarafından sağlanan güncelleme dosyasını indirip çalıştırınız.
GDIPLUS Güncelle Dosyasını İndir.

S. Error 11013 Access Denied hatası alıyorsanız.
C.

Bu hatayı almanıza neden olan sebeplerden biri antivirüs programlarıdır. Eğer antivirüs programı kullanıyorsanız ana bilgisayar ve terminallerdeki antivirüs programlarınızda program klasörünü ve bu klasör içinde ki .dat ve .idx uzantılı dosyaları virüs taramasına kapatmalısınız.

Diğer olasılık TEMP klasörünün temizlenmesidir.

a) Açık olan bütün programları kapatın.
b) BAŞLAT Menüsünden / Çalıştır sekmesine tıklayın.
c) %TEMP% yazın ve enter tuşuna basın.
d) Açılan penceredeki tüm dosyaları silin.
e) Bilgisayarı yeniden başlatın.


 © 2006 Siberya Yazılım Sektörel ve özel yazılım projeleri.